Условия работы

• Доставка и оплата 

Канцтовары, бумага и бумажная продукция, товары для офиса, учебы и творчества, хозяйственные товары, техника и аксессуары, мебель для офиса с доставкой в Минск, Брест, Витебск, Гродно, Гомель, Могилев и другие города Беларуси.

Принимаем следующие варианты оплаты:

• По безналичному расчету

Для юридических лиц есть возможность приобрести у нас любой товар по безналичному расчету с расчетного счета вашей организации

Все заказы с оплатой банковским переводом просим оформлять только через корзину сайта (для ускорения выставления счета и исключения ошибок при оформлении)

 • Система Расчет/ЕРИП

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. (подробнее >>>);

Выбрать последовательно пункты:

- Системы «Расчет» (ЕРИП)
         - Интернет-магазины/сервисы
                 -«B»
                     -«Balu.by»

Возможны следующие условия работы:

- предоплата, 

- частичная предоплата, 

- оплата по факту поставки

- отсрочка платежа. 

Свой заказ вы можете оставить  в любой удобной для Вас форме (заявка на сайте, экспресс-заявка, факс, электронная почта, skype).

Заявка через корзину обрабатывается автоматически круглосуточно. Функционал сайта не позволяет заказать товар, которого нет в наличии. Также не получится заказать больше того количества, которое есть на складе. Вы увидите всплывающее окно с точным указанием остатка. Если какие-то товары закончились или остались в ограниченном количестве, уточняйте о сроках ближайшей поставки. Как правило, весь ассортимент обновляется и пополняется раз в месяц.

Любой Ваш запрос не будет оставлен без внимания!

Образцы документов, выдаваемых при получении заказа

                    Порядок работы: 

1. после получения Вашей заявки менеджер свяжется с Вами для уточнения и корректировки заказа;

2. выставит счет в любой удобной для Вас форме (факс, электронная почта). 

Счет - фактуру нужно оплатить в течение 2 рабочих дней. Если она не будет  оплачена в срок, то заказ аннулируется;

3. после поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вашу заявку на    сборку. Если Вы сообщите нашим менеджерам по телефону об оплате выставленной счет-фактуры, то это ускорит комплектацию заказа, а значит и срок  доставки.

4. статус Вашей доставки можно уточнить, изменить по номеру: +375 17 547  47 47

При получении товара Вы получаете следующий пакет документов:  договор поставки; счет-фактура; товарная накладная (или ТТН), сертификаты на продукцию, акты, спецификации (при необходимости).

Образцы документов, выдаваемых при получении заказа

Условия  и сроки  доставки

• для оптовых клиентов Минска и РБ - если сумма  заказа  превышает более  500 белорусских рублей                                                                                                                                                      

• для корпоративных клиентов Минска - при заказе товара на сумму менее 250 руб - стоимость доставки 20 руб.  или возможна доставка через ЯндексДоставку за счет клиента.
• для корпоративных клиентов в других регионах Беларуси- если сумма заказа составит менее  250 белорусских рублей,  доставка согласно ценам ТК.
• * сумма стоимости офисной бумаги не учитывается при расчете платной доставки.
• * стоимость доставки по Республике Беларусь ТК формируется исходя из веса заказа.

                       Самовывоз продукции:

Свой  заказ  Вы можете  забрать у  нас  в   офисе по адресу: д.Дроздово, ул. Цветочная, 43, оф.21 (р-н Экспобела) 

ВНИМАНИЕ! перед тем как забрать свой товар, уточните, пожалуйста дату и время своего прибытия.

                        Сроки доставки : 

Доставка товара по Минску происходит на следующий рабочий день после поступления оплаты на наш расчетный счет, по регионам в течении  2-5 дней. 

Доставка осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 16.00 (по отдельной договоренности доставка может осуществляться и в выходные). 

Постоянные Клиенты, подписавшие договор с отсрочкой платежа, получают товар на следующий день после согласования заявки.

                         Срочная доставка!!!

Срочная доставка в Минске в течение 1-2 часов после оплаты, осуществляется при условии предоплаты (копия платежного поручения по факсу или электронной почте) или оплате за наличный расчет в момент доставки. Минимальная сумма заказа не менее  500 рублей. Доставка платная - 30 руб.

Товары под заказ

1) Наличие и срок поставки товара оговариваются дополнительно с менеджером .
2) Оплата заказного товара осуществляется путем внесения 50% предоплаты (товар заказывается, специально под Вас).
Для этого необходимо оплатить его любым возможным способом оплаты, предварительно согласовав оплату с менеджером.
3) При поступлении товара на склад с Вами обязательно свяжется менеджер компании для согласования даты и времени доставки товара.

Резервирование товара

В работе торговых организаций часто возникает необходимость резервирования товара. Мы предоставляем своим клиентам данную услугу. Счет, а также резерв товара действительны в течение пятнадцати банковских дней. Заказы по резерву отгружаются со склада в порядке очередности поступления денежных средств. Если Вы планируете забрать товар самовывозом, то необходимо заблаговременно (за 1-2 дня) сообщить дату приезда своему персональному менеджеру.

Замена товара, возврат

Желаемые параметры товара (цвет, формат, количество и т.д.) Вы можете указать в графе «комментарии покупателя» при оформлении заказа. При комплектации заказа пожелания клиентов учитываются, но в случае отсутствия определенной цветовой гаммы или размера, товар собирается в ассортименте, исходя из наличия на складе на момент сборки.

Представленные на сайте товары могут отсутствовать на складе в момент оформления заказа. В такой ситуации менеджер компании «БАЛУ Трейд», по согласованию с Вами, вправе произвести замену заказанного товара на аналогичный.

Все претензии принимаются только в случае уведомления клиентом персонального менеджера компании в течение 3-х дней с момента получения заказа.

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14-ти  дней, если этот товар сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковку.

Возврат брака возможен в течении 30дней!

Возврат товара осуществляется покупателем в офисе компании при предъявлении финансовых документов, выданных вместе с товаром при покупке.

При возврате товара стоимость услуги доставки не возвращается.

Время работы:

• Заказы с сайта принимаются — КРУГЛОСУТОЧНО;
• Обработка заказов — с 9.00 до 16.00 ( понедельник-пятница);
• Склад — с 9.00 до 16.00 ( понедельник-пятница);
  
• Выходной -суббота, воскресенье.
• Самовывоз со склада для оптовых покупателей (для заранее оформленных заказов) -пн-пт с 9.00. - 16.00; сб-вск- с 10.00-15.00

Заказы поступившие до 15.00 обрабатываются в этот же день, заказы поступившие после 15.00 - на следующий день.

Информация об изменениях в графике работы в связи с праздничными днями или сезонной загруженностью появляется в разделе "Новости" сайта.

Поставщики

О компании

Помощь по работе с сайтом

Портфолио

Образцы документов, выдаваемых при получении заказа

Оплата через систему ЕРИП (Расчет)

Карта проезда

Нанесение логотипа на ручки и прочее...

Для оптовых покупателей

Контакты